Comment pouvons-nous t’aider ?

Tu envoies ton gameplay, choisis une musique sur ton appareil et le passage avec le drop, et nous montons un edit de highlights fini, avec effets, calé sur la musique.

• I have clips : envoie tes propres clips de n’importe quel jeu (/projects/new).
• Match entier : envoie un enregistrement complet, nous trouvons tes actions automatiquement (jeux et forfaits compatibles uniquement).

La vidéo finie apparaît sur la page de l’edit. Garde la page ouverte jusqu’à Ready : la dernière étape se fait dans ton navigateur.

Les edits automatiques à partir d’un match entier fonctionnent pour : Counter-Strike 2, Fortnite, Marvel Rivals, VALORANT. Les clips de tout autre jeu peuvent être montés sur ta musique avec « I have clips ».

Pour les edits automatiques, enregistre depuis ta propre vue avec le HUD standard du jeu : nous n’utilisons que les moments que le jeu montre comme les tiens.

Les musiques peuvent être protégées par le droit d’auteur, nous ne les envoyons donc jamais. Ton navigateur mesure le rythme et ajoute lui-même la musique à la vidéo finie.

C’est pourquoi la dernière étape se fait dans le navigateur : garde l’onglet ouvert et l’appareil allumé jusqu’à ce que l’edit soit Ready. Utilise des MP3 ou WAV dont tu as les droits.

• 9:16 (par défaut) pour TikTok, Shorts et Reels, ou 16:9 pour YouTube.
• Durées de 15, 30 ou 60 secondes selon ton forfait.
• Styles : Hype (par défaut), Cinematic et Clean. Les effets s’activent un par un sous Customize.

La page de l’edit indique toujours pourquoi il s’est arrêté et quoi faire. Les raisons les plus fréquentes :

• Pas assez de tes actions pour cette durée : choisis un edit plus court ou ajoute des images.
• Le jeu n’a pas confirmé tes actions : enregistre depuis ta vue avec le HUD standard.
• Enregistrement non pris en charge : H.264 ou HEVC, jusqu’à 1920×1080, pas de HDR ; les edits automatiques demandent 60 fps.
• Trop long ou échec de notre côté : relance-le ; tes fichiers sont en sécurité.

Un edit échoué ne coûte jamais de crédits : ils reviennent automatiquement. S’il a échoué par notre faute, l’aide de l’app peut t’ajouter un crédit bonus.

La dernière étape mixe ta musique dans la vidéo, dans ton navigateur. Garde la page de l’edit ouverte et l’appareil allumé jusqu’à Ready.

Si tu as fermé la page, rouvre l’edit depuis /projects : il reprend là où il s’était arrêté.

• Utilise une connexion stable et garde la page ouverte pendant l’envoi.
• Pris en charge : vidéo H.264 ou HEVC, jusqu’à 1920×1080, sans HDR. Les edits automatiques demandent 60 fps et des enregistrements de 30 minutes maximum.
• Si un fichier est marqué illisible, exporte-le à nouveau depuis ton enregistreur (ou désactive le HDR) et envoie le nouveau fichier.

Les envois et les edits finis sont supprimés automatiquement après la durée de ton forfait (de 1 jour en Free à 30 jours en Pro). Télécharge ton edit à temps ; ton compte et les noms de projets restent.

• Un edit coûte 2 crédits en 9:16 (ou 1:1) et 3 en 16:9.
• Un edit à partir d’un match entier coûte 4 de plus.
• Une nouvelle version d’un projet qui a déjà une vidéo coûte 1.
• Un edit échoué ou annulé rend ses crédits automatiquement.

Les forfaits payants reçoivent de nouveaux crédits chaque mois le jour du renouvellement (le jour du mois où tu as acheté), une fois ce mois payé ; ceux non utilisés ne sont pas reportés. Si tu résilies, le forfait court jusqu’à la fin du mois payé, puis le compte passe à Free. Les crédits Free sont donnés une fois. Tu vois tes crédits dans l’app à côté de ton nom.

• Free: gratuit; 4 crédits une fois; edits à partir de tes clips, jusqu’à 720p, edits jusqu’à 30 s, fichiers gardés 1 jour.
• Basic: 9 € par mois (TVA incluse); 30 crédits par mois; edits à partir de tes clips, jusqu’à 1080p, edits jusqu’à 30 s, fichiers gardés 3 jours.
• Creator: 19 € par mois (TVA incluse); 60 crédits par mois; edits à partir d’un match entier, jusqu’à 1080p, motion blur, edits jusqu’à 60 s, fichiers gardés 14 jours.
• Pro: 49 € par mois (TVA incluse); 140 crédits par mois; edits à partir d’un match entier, jusqu’à 1080p, motion blur, rendu plus rapide, edits jusqu’à 60 s, fichiers gardés 30 jours.

Change de forfait sur /checkout.

Résilie quand tu veux dans /account (Plan → Manage subscription). Tu gardes ton forfait et tes crédits jusqu’à la fin du mois payé, puis le compte passe en Free. La résiliation seule ne rembourse pas le mois en cours.

Dans les 14 jours suivant l’achat, tu peux te rétracter sans motif, dans /account (Plan → « Se rétracter du contrat ici ») ou via Get help dans l’app, qui te montre d’abord le montant exact. Tu paies ce que tu as déjà eu — la part du mois écoulée ou la part des crédits utilisés, selon ce qui est le plus grand — et récupères le reste, sans frais. Le forfait se termine aussitôt.

Le remboursement n’est possible que dans les 14 jours suivant l’achat (voir plus haut). Ensuite, un mois commencé n’est pas remboursé : résilie dans /account pour qu’il ne se renouvelle pas — tu le gardes jusqu’à la fin du mois payé.

Si quelque chose n’a pas fonctionné de notre côté, utilise Get help dans l’app : les edits échoués ne coûtent jamais de crédits, et une personne examine tout le reste. Tes droits légaux en cas de service défectueux ne sont pas affectés.

Les forfaits se paient via Link (Stripe), qui débite ta carte, gère la TVA et envoie reçus et factures par e-mail. Les prix incluent la TVA.

Tout se trouve dans /account :

• changer le mot de passe ou connecter Google,
• télécharger une copie des données de ton compte,
• supprimer le compte : cela met aussi fin tout de suite à un forfait payant et ne peut pas être annulé.

Il faut avoir 16 ans ou plus pour avoir un compte ; acheter un forfait demande 18+ ou l’accord d’un parent.

Tes envois sont privés : nous les utilisons seulement pour tes edits, ne les montrons jamais à d’autres, ne les utilisons pas en marketing et n’entraînons aucune IA avec. Détails sur /privacy.