Condiciones del servicio
Esta es la versión en español de las Condiciones. Para los consumidores que residen en un país donde el español es lengua oficial, tiene la misma fuerza jurídica que la versión inglesa; en los demás casos prevalece la inglesa (cláusula 20.4). Abrir la versión en inglés
Versión: 2026-10-20b
Fecha de entrada en vigor: 2026-10-20
1. Quiénes somos
Rushlume (el «Servicio») es prestado por:
- Branislav Milke
- Domicilio de la actividad: Branisková 22, 040 01 Košice
- Domicilio particular: Branisková 22, 040 01 Košice
- Número de identificación (IČO): 57497117
- Número de identificación fiscal (DIČ): 1130427573
- IVA: no registrado a efectos del IVA
- Inscripción: Živnostenský register Okresného úradu Košice, č. 820-111862
- Correo electrónico: support@rushlume.app
- Sitio web: https://rushlume.app
- Autoridad de control en materia de protección de los consumidores: Inspección Comercial Eslovaca (Slovenská obchodná inšpekcia), Inšpektorát SOI pre Košický kraj, Vrátna 3, P. O. BOX A-35, 040 65 Košice 1.
(«nosotros», «nos», «nuestro»). «Usted» designa a la persona que utiliza el Servicio.
2. Qué hace el Servicio
2.1 Rushlume convierte grabaciones de partidas en vídeos cortos editados («Edits»). Usted puede:
- subir sus propios clips, y nosotros los montamos al ritmo de una canción que usted elija; o
- subir una partida completa (cuando su plan lo permita), y el Servicio busca automáticamente sus jugadas (por ejemplo, eliminaciones o goles) y las edita.
2.2 Tratamiento automático. Las jugadas se localizan mediante un software de visión artificial que lee lo que el propio juego muestra en pantalla (por ejemplo, el registro de eliminaciones, el marcador o los anuncios en pantalla). Los Edits se planifican y renderizan automáticamente, incluidos la cámara lenta, el desenfoque de movimiento, los fotogramas intermedios generados y la mejora del detalle. Puede utilizarse un modelo de lenguaje de IA para elegir entre variantes de edición generadas automáticamente. Véase la sección 12.
2.3 Su canción permanece en su dispositivo. Cuando usted elige una canción, su navegador la analiza localmente y solo nos envía mediciones de tiempo (como los tiempos de los pulsos y de las secciones y la sonoridad de los graves). Nunca recibimos el archivo de la canción. Su navegador añade la música al vídeo terminado en su dispositivo. Si abre el proyecto en otro dispositivo, deberá seleccionar allí de nuevo el mismo archivo de la canción.
2.4 Juegos compatibles. La detección automática solo funciona con los juegos que figuren como compatibles en el Servicio en el momento de su uso. Los clips de otros juegos pueden seguir editándose al ritmo de una canción, pero sin detección automática de jugadas. La lista puede cambiar.
2.5 Beta. Partes del Servicio se ofrecen como beta y pueden modificarse o retirarse.
3. Requisitos y edad
3.1 Para crear una cuenta debe tener al menos 16 años; usted lo confirma al registrarse.
3.2 Para comprar un plan de pago debe tener al menos 18 años o contar con el consentimiento de su progenitor o tutor legal; usted lo confirma al realizar la compra.
3.3 Si utiliza el Servicio en nombre de una empresa, usted confirma que está facultado para obligarla, y las secciones marcadas como «solo consumidores» no se aplican a ella.
4. Su cuenta
4.1 Usted se registra con una dirección de correo electrónico y una contraseña, o con Google. Mantenga su contraseña en secreto; usted es responsable de la actividad realizada con su cuenta, salvo que se deba a una vulneración de la seguridad imputable a nosotros.
4.2 En la configuración de su cuenta puede ver los dispositivos que tienen la sesión iniciada en su cuenta y cerrar la sesión en ellos.
4.3 Una cuenta por persona. Las cuentas son personales y no pueden compartirse, venderse ni transferirse.
4.4 Durante la beta, las cuentas se crean únicamente por invitación.
5. Planes, créditos y límites
5.1 Los planes vigentes y sus límites se muestran en nuestra página de precios y en su cuenta.
5.1a Los planes mensuales de pago se muestran con sus precios en nuestra página de precios y en su cuenta antes de la compra. En el momento de redactar estas Condiciones son los siguientes:
| Plan | Precio mensual (IVA incluido) | Créditos al mes | Precio de un crédito | Límites principales |
|---|---|---|---|---|
| Free | 0 € | 4 (una sola vez) | — | 720p, solo para ver en la aplicación, sin descarga, solo clips propios, edits de hasta 30 s, archivos conservados 1 día |
| Basic | 9 € | 30 | 0,30 € | 1080p, solo clips propios, edits de hasta 30 s, archivos conservados 3 días |
| Creator | 19 € | 60 | 0,32 € | 1080p, edits de partidas completas, desenfoque de movimiento, edits de hasta 60 s, archivos conservados 14 días |
| Pro | 49 € | 140 | 0,35 € | 1080p, edits de partidas completas, desenfoque de movimiento, escalado de detalle, procesamiento más rápido, 2 edits simultáneos, edits de hasta 60 s, archivos conservados 30 días |
El precio de un crédito es el precio mensual dividido entre los créditos del plan (redondeado al céntimo); la cláusula 9.3 lo utiliza si usted desiste.
5.2 Créditos. Cada plan de pago incluye un número de créditos por cada periodo de facturación mensual, que empieza el día en que te suscribiste y el mismo día de cada mes siguiente. Los créditos están disponibles una vez completado el pago de ese periodo; un periodo no pagado no trae créditos nuevos, y un plan cancelado o no pagado termina, tras lo cual la cuenta pasa al plan Free. Los créditos del plan Free se conceden una sola vez por cuenta. Un edit en 9:16 o 1:1 cuesta 2 créditos, y en 16:9, 3 créditos; la búsqueda de jugadas en una partida completa añade 4 créditos; una nueva versión de un proyecto que ya tenía una exportación terminada cuesta 1 crédito. El coste se muestra antes de empezar.
5.3 Los créditos no utilizados no se trasladan al mes siguiente y no tienen valor monetario. Los créditos no son transferibles.
5.4 Edits fallidos. Si un edit falla por causas imputables a nosotros, los créditos reservados para él se devuelven automáticamente.
5.5 Los límites del plan (duración máxima de la grabación, duración total de los clips, edits simultáneos, resolución de exportación, duración del edit) los aplica el Servicio y se muestran en la aplicación.
6. Plazo de almacenamiento: conserve sus propias copias
6.1 Los vídeos subidos y los Edits terminados se eliminan automáticamente al finalizar el plazo de almacenamiento de su plan (Free: 1 día, Basic: 3 días, Creator: 14 días y Pro: 30 días), contado desde la subida o el renderizado. Descargue todo lo que desee conservar.
6.2 El Servicio no es una copia de seguridad ni un archivo. No somos responsables de los archivos eliminados al final del plazo de almacenamiento ni de los que usted elimine.
7. Precios, pago e impuestos
7.1 Los precios se expresan en euros e incluyen el IVA. El precio mostrado es el precio final que usted paga; no se añade nada en el proceso de compra y no hay otros cargos.
7.2 Revendedor. Los planes de pago se venden a través de Stripe Managed Payments: Stripe, que se le presenta como Link («Revendedor»), actúa como comerciante registrado (merchant of record), le vende la suscripción, cobra el pago, calcula e ingresa el IVA y los demás impuestos sobre las ventas, y le envía los recibos, las facturas y los correos electrónicos relacionados con el pago. Sus condiciones de pago se muestran en la página de pago y se aplican al pago. Las condiciones del Revendedor para estas compras («Sold Through Link Terms») están en link.com/terms; la sociedad que figura en ellas como Revendedor es Sold through Link, LLC. Nosotros seguimos siendo responsables de prestar el Servicio descrito en estas Condiciones.
7.3 El cargo en su medio de pago se realiza al inicio de cada período de facturación. En el proceso de compra, los precios pueden mostrarse en su moneda local; el precio que usted paga es el que se muestra en la página de pago antes de confirmar.
7.4 Pasos del pedido. Usted elige un plan en nuestra página de precios, confirma en nuestra página de compra que desea que el plan comience inmediatamente (sección 9.3), que cumple el requisito de edad (sección 3.2) y que acepta estas Condiciones, y a continuación paga en la página de pago del Revendedor con el botón que indica la obligación de pago. El contrato se celebra cuando se confirma el pago. Le enviamos por correo electrónico una confirmación con estas Condiciones y la información sobre el desistimiento.
7.5 Cambios de precio. Podemos modificar el precio de un plan de pago para los períodos de facturación futuros notificándoselo por correo electrónico al menos 30 días antes de que el cambio surta efecto. Si no está de acuerdo, puede cancelar antes de que se aplique el nuevo precio; el cambio nunca se aplica a un período que ya haya pagado.
8. Duración de la suscripción, renovación automática y cancelación
8.1 Los planes de pago son suscripciones mensuales que se renuevan automáticamente por un mes más al precio vigente en ese momento hasta que usted las cancele.
8.2 Puede cancelar en cualquier momento en la configuración de su cuenta («Cuenta → Plan → Gestionar suscripción»), en su cuenta de Link o enviándonos un correo electrónico. La cancelación surte efecto al final del período de facturación en curso; hasta entonces conserva su plan y los créditos restantes, y después su cuenta pasa al plan Free.
8.3 La cancelación no elimina su cuenta. La eliminación de su cuenta (sección 15) pone fin asimismo de inmediato a cualquier suscripción activa.
8.4 Salvo lo dispuesto en la sección 9 (derecho de desistimiento) o cuando la ley lo exija (por ejemplo, en el caso de un servicio no conforme, sección 17.1), los pagos correspondientes a un período de facturación ya iniciado no se reembolsan.
9. Derecho de desistimiento (solo consumidores)
9.1 Si usted es consumidor, tiene derecho a desistir del contrato de un plan de pago en un plazo de 14 días desde su celebración, sin necesidad de indicar el motivo.
9.2 Para ejercerlo, utilice «Desistir del contrato aquí» en Cuenta → Plan (también enlazado al pie de cada página) y confirme con «Confirmar el desistimiento»; le confirmaremos la recepción por correo electrónico con la fecha y la hora. También puede enviarnos una declaración inequívoca, por ejemplo por correo electrónico, o utilizar el modelo de formulario que figura a continuación. Nuestro correo electrónico para ello es support@rushlume.app. Basta con enviarla antes de que finalice el plazo de 14 días.
9.3 Inicio inmediato. El Servicio es un servicio digital y su plan comienza en cuanto usted paga: los créditos están disponibles de inmediato. Por ello, en el proceso de compra usted solicita expresamente que comencemos antes de que finalice el plazo de desistimiento. Si después desiste, abonará un importe proporcional a lo prestado, y nada más. El plan proporciona dos cosas: el acceso durante el período de facturación y los créditos, cada uno de los cuales se presta íntegramente cuando usted lo utiliza. Por ello, medimos lo prestado como la parte transcurrida del período de facturación o la parte de los créditos del plan que usted ha utilizado desde el inicio del plan, la que sea mayor, y reembolsamos el resto. Por ejemplo, si desiste el día 3 de 30 habiendo utilizado la mitad de sus créditos, paga la mitad del precio mensual; si no ha utilizado ninguno, paga una décima parte. En dinero, la parte de los créditos es el número de créditos utilizados multiplicado por el precio de un crédito de la cláusula 5.1a. Usted pierde el derecho de desistimiento una vez que el plan de pago se ha prestado en su totalidad, porque lo inició con su consentimiento expreso y reconoció que perdería ese derecho.
9.4 Cuando usted desiste, su plan finaliza de inmediato y su cuenta vuelve al plan Free. Le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted (deducido, en su caso, el importe proporcional conforme a la cláusula 9.3) en un plazo de 14 días desde la recepción de su desistimiento, utilizando el mismo medio de pago y sin coste alguno para usted; el reembolso se tramita a través del Revendedor.
Modelo de formulario de desistimiento
A la atención de: Branislav Milke, Branisková 22, 040 01 Košice, support@rushlume.app Por la presente le comunico que desisto de mi contrato relativo al siguiente servicio: suscripción a Rushlume (nombre del plan). Pedido el: ………… · Nombre: ………… · Correo electrónico de la cuenta: ………… Fecha: ………… · Firma (solo si se envía en papel): …………
10. Su contenido y la licencia que nos concede
10.1 «Su Contenido» designa los vídeos que usted sube, la información del proyecto que introduce (como los nombres de los proyectos o su nick en el juego), las mediciones de la canción que envía su navegador y los Edits creados a partir de todo ello.
10.2 Usted conserva todos los derechos que tenga sobre Su Contenido. No reivindicamos su titularidad.
10.3 Licencia a nuestro favor, solo para prestar el Servicio. Usted nos concede una licencia no exclusiva, de ámbito mundial y gratuita, mientras Su Contenido esté almacenado con nosotros, para alojar, copiar, analizar (incluida la detección automatizada), transcodificar, editar, renderizar y transmitir Su Contenido con el único fin de prestarle el Servicio, mantenerlo seguro y cumplir la ley. Podemos permitir que nuestros subencargados del tratamiento (enumerados en la Política de privacidad) lo hagan por cuenta nuestra. No publicamos Su Contenido, no lo mostramos a otros usuarios ni lo utilizamos en nuestro marketing sin su autorización por separado.
10.4 Entrenamiento de modelos. No utilizamos Su Contenido para entrenar modelos de aprendizaje automático.
10.5 La licencia finaliza cuando se elimina Su Contenido (automáticamente al final del plazo de almacenamiento, por usted o cuando usted elimina su cuenta), salvo las copias que debamos conservar por ley o las que permanezcan en copias de seguridad de corta duración hasta que se sobrescriban (véase la Política de privacidad).
10.6 Sus garantías. Usted confirma que dispone de todos los derechos necesarios sobre Su Contenido y para nuestro tratamiento conforme a la cláusula 10.3, y que Su Contenido no infringe derechos de nadie. En particular:
- Las imágenes de juego están sujetas a los derechos y las políticas del editor del juego (por ejemplo, sus normas sobre vídeos y contenido creado por aficionados). Usted es responsable de cumplirlas al subirlas y al publicar sus Edits.
- Si su grabación contiene a otras personas (por ejemplo, sus nombres de jugador, el chat de voz o una cámara facial), usted es responsable de tener derecho a utilizarla.
- Música: nunca recibimos su canción, pero usted es responsable de disponer de los derechos para utilizarla en los Edits que publique. Plataformas como TikTok o YouTube pueden silenciar o retirar los vídeos que utilicen música sin licencia.
11. Titularidad de los Edits
11.1 En la relación entre usted y nosotros, usted puede utilizar los Edits creados para usted con cualquier fin lícito, incluso comercial, y no reivindicamos ningún derecho sobre ellos, sin perjuicio de lo dispuesto en las cláusulas 11.2 y 11.3.
11.2 Los Edits se crean a partir de Su Contenido; siguen sujetos a los derechos de terceros sobre dicho contenido (por ejemplo, los derechos del editor del juego sobre los elementos audiovisuales del juego y los derechos sobre la música que usted añade en su dispositivo).
11.3 Los Edits del plan Free incluyen nuestro logotipo. No puede eliminarlo ni ocultarlo.
11.4 Nuestro software, efectos, plantillas, modelos, marca y el propio Servicio siguen siendo nuestros o de nuestros licenciantes. Estas Condiciones no le otorgan sobre ellos ningún derecho más allá del uso del Servicio.
12. Tratamiento automatizado y asistido por IA: qué puede esperar
12.1 La detección de jugadas, la planificación de los edits y el renderizado están totalmente automatizados. La detección puede pasar por alto jugadas, elegir un momento que no es suyo o marcar un momento de forma incorrecta; los fotogramas intermedios generados y la mejora del detalle pueden producir defectos visuales. Le rogamos que revise su Edit antes de publicarlo. Cuando esté disponible, el flujo «Elige tus clips» le permite corregir los momentos detectados.
12.2 La detección automática solo funciona con los juegos compatibles y depende de la información que el juego muestra en pantalla (HUD, idioma, resolución, superposiciones). Una grabación que no contenga la información que necesita el detector puede no producir ningún resultado; en ese caso le indicamos el motivo y le devolvemos los créditos del paso fallido.
12.3 Los Edits se producen para editar sus propias grabaciones. No están destinados a representar hechos que no hayan ocurrido, y usted no debe presentarlos de forma engañosa.
12.4 Ayuda y asistente de soporte con IA. Nuestro centro de ayuda se encuentra en /support. En la aplicación, «Ayuda» abre un panel de ayuda que responde a partir del centro de ayuda y de los registros de su propia cuenta; si usted lo solicita, un asistente de IA responde a sus preguntas. Responde a preguntas sobre el Servicio y puede consultar su propia cuenta, plan, créditos y edits para ayudarle; no puede ver las cuentas de otras personas. Puede cometer errores. Nunca decide por sí mismo sobre dinero o créditos: los reembolsos (sección 9) y los créditos adicionales los calculan nuestros sistemas, se le muestran con el importe exacto y solo se ejecutan cuando usted los confirma. Si no está de acuerdo con un resultado, o en cualquier momento, puede pedir que le atienda una persona, que le responderá por correo electrónico. Las afirmaciones del asistente que contradigan estas Condiciones no las modifican; cuando el asistente le haya ofrecido un importe que usted haya confirmado, lo respetaremos.
13. Uso aceptable y contenido prohibido
13.1 No debe subir, tratar ni crear con el Servicio contenido que:
- sea ilícito conforme al Derecho de la República Eslovaca o al Derecho de la UE, o conforme al Derecho del país en el que usted se encuentre;
- explote sexualmente a menores o los ponga en peligro, muestre imágenes íntimas no consentidas o contenga contenido terrorista;
- infrinja derechos de propiedad intelectual o industrial, derechos a la intimidad o derechos de la personalidad (incluidas grabaciones de otras personas que usted no tenga derecho a utilizar);
- incite a la violencia o al odio, o acose o amenace a otras personas;
- contenga software malicioso o esté concebido para atacar o sobrecargar el Servicio.
13.2 Usted no debe: eludir los límites del plan, los créditos o el logotipo de los edits del plan Free; acceder al Servicio por medios automatizados, salvo a través de las funciones que ofrecemos; aplicar ingeniería inversa al Servicio, salvo en la medida en que la ley lo permita; compartir cuentas; revender el Servicio; ni utilizarlo para crear un servicio competidor.
14. Notificación de contenido ilícito y cómo moderamos (Reglamento de Servicios Digitales)
14.1 Punto de contacto. Los usuarios, los titulares de derechos y las autoridades pueden ponerse en contacto con nosotros en eslovaco o inglés mediante el formulario de denuncia de contenidos (/report) o por correo electrónico; este punto único de contacto sirve tanto a los usuarios (art. 12) como a las autoridades (art. 11), y lo atiende una persona. Nuestro correo electrónico para ello es support@rushlume.app.
14.2 Notificaciones. Cualquier persona puede informarnos de un contenido que considere ilícito mediante el formulario «Denunciar contenido» de nuestro sitio web (/report) o por correo electrónico. Le rogamos que incluya: los motivos por los que lo considera ilícito; dónde se encuentra (por ejemplo, el enlace del proyecto u otros datos que permitan identificarlo); su nombre y su correo electrónico (no son necesarios en el caso de material de abuso sexual de menores); y una declaración de que cree de buena fe que la notificación es exacta y completa. Acusamos recibo y le informamos de nuestra decisión.
14.3 Qué hacemos. No revisamos de forma proactiva sus vídeos; nuestro software de detección solo busca eventos de juego. Cuando recibimos una notificación o tenemos conocimiento por otra vía de un contenido ilícito o de un incumplimiento de estas Condiciones, lo revisamos (una persona, con ayuda de herramientas técnicas cuando resulte útil) y podemos retirar el contenido o bloquear el acceso a él, suspender el tratamiento, o suspender o cerrar la cuenta. Actuamos de forma proporcionada y tenemos en cuenta los derechos de todas las personas afectadas.
14.4 Declaración de motivos. Si restringimos su contenido o su cuenta, le indicamos qué contenido se ve afectado, qué medida hemos adoptado, por qué (la disposición legal o la condición de que se trate), si se han utilizado medios automatizados y cómo puede impugnar la decisión. Puede responder a ese mensaje para pedirnos que revisemos la decisión; también puede acudir a los tribunales o, cuando exista, a un órgano de resolución extrajudicial de litigios.
14.5 Cuando tengamos conocimiento de información que haga sospechar la comisión de un delito que implique una amenaza para la vida o la seguridad de las personas, informaremos a las autoridades competentes.
15. Terminación del contrato
15.1 Usted puede dejar de utilizar el Servicio en cualquier momento y eliminar su cuenta en la configuración de la cuenta («Eliminar mi cuenta»). Ello pone fin de inmediato a cualquier suscripción y, a continuación, elimina su cuenta, todos sus edits y todos los archivos subidos. La eliminación no se puede deshacer. Antes de eliminarla, puede descargar una copia de los datos de su cuenta («Descargar mis datos»).
15.2 Nosotros podemos suspender su cuenta o resolver el contrato relativo a ella: (a) con efecto inmediato si usted incumple estas Condiciones de forma grave o reiterada, si así lo exige la ley o una autoridad, o para evitar daños al Servicio o a terceros; (b) en los demás casos, con un preaviso de al menos 30 días por correo electrónico. Si resolvemos conforme al apartado (b) o dejamos de prestar el Servicio, le reembolsaremos la parte no utilizada de cualquier período pagado por adelantado.
15.3 Las cláusulas que por su naturaleza deban subsistir tras la terminación (por ejemplo, 10.6, 11, 17 y 19) seguirán en vigor.
16. Disponibilidad y cambios en el Servicio
16.1 Trabajamos para que el Servicio esté disponible y funcione, pero puede interrumpirse por mantenimiento, actualizaciones o causas ajenas a nuestro control (por ejemplo, fallos de nuestros proveedores de alojamiento o de capacidad de cálculo). Los tiempos de procesamiento que se muestran en la aplicación son estimaciones.
16.2 Podemos actualizar el Servicio, incluidos los juegos compatibles, los efectos y la detección, siempre que las funciones de pago de su plan no se reduzcan sustancialmente durante un período de facturación que usted ya haya pagado. Si modificamos sustancialmente una función de pago en su perjuicio, se lo comunicaremos con antelación y podrá cancelar y recibir un reembolso proporcional.
17. Nuestra responsabilidad
17.1 Consumidores. Si usted es consumidor, dispone de los derechos legales relativos a los servicios digitales no conformes con el contrato previstos en el Código Civil eslovaco y en el Derecho de la UE (entre ellos, la subsanación del defecto, la reducción del precio o la resolución del contrato). Nada de lo dispuesto en estas Condiciones limita esos derechos ni nuestra responsabilidad cuando la ley no permita tal limitación, en particular por daños causados de forma dolosa o por negligencia grave, por daños a la vida o la salud, ni implica una renuncia anticipada al derecho a indemnización que el Derecho eslovaco considere nula.
17.2 Sin perjuicio de la cláusula 17.1, no somos responsables de: las pérdidas causadas por su incumplimiento de estas Condiciones; el contenido que usted suba o publique; las actuaciones de los editores de juegos o de las plataformas sociales en relación con sus Edits (por ejemplo, silenciar o retirar un vídeo); la pérdida de archivos una vez finalizado el plazo de almacenamiento; ni las pérdidas que no fueran razonablemente previsibles en el momento de la celebración del contrato.
17.3 Usuarios empresariales. Si utiliza el Servicio como empresario, nuestra responsabilidad total se limita a las cantidades que nos haya pagado en los 12 meses anteriores al hecho que dé lugar a la reclamación, salvo en caso de dolo o negligencia grave.
17.4 Su obligación de indemnizar (solo usuarios empresariales). Los usuarios empresariales nos indemnizarán frente a las reclamaciones de terceros derivadas de su contenido o del incumplimiento de las secciones 10.6 o 13.
18. Modificaciones de estas Condiciones
18.1 Podemos modificar estas Condiciones por motivos justificados (por ejemplo, cambios en la legislación o en el Servicio, o para hacer frente a usos indebidos). Le avisaremos por correo electrónico y en la aplicación al menos 30 días antes de que surtan efecto las modificaciones sustanciales. Si no está de acuerdo, puede cancelar su suscripción o eliminar su cuenta antes de que las modificaciones surtan efecto; por el período pagado aún no utilizado recibirá un reembolso proporcional.
18.2 Las modificaciones que sean exclusivamente en su beneficio o que exija la ley pueden surtir efecto antes.
19. Ley aplicable, litigios y reclamaciones
19.1 Estas Condiciones se rigen por el Derecho de la República Eslovaca. Si usted es un consumidor que reside en otro país, conserva la protección que le otorgan las normas imperativas de protección de los consumidores de ese país (art. 6 del Reglamento Roma I) y puede ejercitar acciones ante los tribunales del país en el que reside (art. 18 del Reglamento Bruselas I bis).
19.2 Reclamaciones. Le rogamos que se ponga en contacto con nosotros en primer lugar por correo electrónico o a través de la ayuda de la aplicación. Le responderemos en un plazo de 30 días. Nuestro correo electrónico para reclamaciones es support@rushlume.app.
19.3 Resolución alternativa de litigios (consumidores). Si no está satisfecho con la forma en que hemos tramitado su reclamación, puede presentar una solicitud de resolución alternativa de litigios ante la Inspección Comercial Eslovaca (Slovenská obchodná inšpekcia, www.soi.sk) o ante otra entidad de resolución alternativa de litigios incluida en la lista del Ministerio de Economía de la República Eslovaca, conforme a la Ley eslovaca n.º 391/2015 Rec.
19.4 Usuarios empresariales: los tribunales de la República Eslovaca competentes en función de nuestro domicilio social tienen competencia exclusiva.
20. Otras disposiciones
20.1 Estas Condiciones, nuestra Política de privacidad y los detalles del plan mostrados en el proceso de compra constituyen el acuerdo íntegro entre usted y nosotros en relación con el Servicio.
20.2 Si alguna disposición fuera nula, las demás seguirán en vigor.
20.3 Podemos ceder el contrato a un sucesor de nuestra empresa previa notificación a usted; ello no reducirá sus derechos. Usted no puede cederlo sin nuestro consentimiento.
20.4 Idioma. Estas Condiciones están redactadas en inglés y también están disponibles en eslovaco, checo, alemán, polaco, español y francés. Si usted es consumidor y estas Condiciones están disponibles en una lengua oficial del país en el que reside, la versión en esa lengua tiene la misma fuerza jurídica que la inglesa; si ambas difieren, se aplicará la interpretación más favorable para usted. En todos los demás casos prevalece la versión inglesa. El contrato se celebra por vía electrónica; conservamos la versión aceptada de estas Condiciones, junto con el idioma en el que usted las aceptó, y se la enviamos por correo electrónico.
20.5 Marcas. Los nombres y logotipos de los juegos son marcas de sus respectivos titulares. Rushlume no está afiliado a ningún editor de juegos, ni cuenta con su respaldo o patrocinio.
21. Contacto
- Branislav Milke
- Branisková 22, 040 01 Košice
- Correo electrónico: support@rushlume.app