S čím ti pomůžeme?
Odpovědi na otázky, které se hráči ptají nejčastěji — jak fungují edity, kredity a plány, vrácení peněz a tvůj účet.
Začínáme
Jak Rushlume funguje?
Nahraješ gameplay, vybereš píseň ze svého zařízení a část s dropem, a my z toho střihneme hotový highlight edit s efekty do hudby.
- I have clips: nahraj vlastní klipy z jakékoli hry (/projects/new).
- Celý zápas: nahraj celý záznam a tvoje akce najdeme sami (jen podporované hry a plány).
Hotové video se objeví na stránce editu. Nech stránku otevřenou, dokud nebude Ready: poslední krok běží v tvém prohlížeči.
Které hry fungují?
Automatické edity z celého zápasu fungují pro: Counter-Strike 2, Fortnite, Marvel Rivals, VALORANT. Klipy z jakékoli jiné hry jde střihnout do písně přes „I have clips“.
U automatických editů nahrávej ze svého pohledu se standardním HUD hry: použijeme jen momenty, které hra sama ukáže jako tvoje.
Proč píseň nikdy neopustí moje zařízení?
Písně můžou být chráněné autorským právem, proto je nikdy nenahráváme. Prohlížeč změří beat a hudbu do hotového videa přidá sám.
Proto poslední krok běží v prohlížeči: nech kartu otevřenou a zařízení zapnuté, dokud edit nebude Ready. Používej MP3 nebo WAV písně, na které máš práva.
Formáty, délky a styly
- 9:16 (výchozí) pro TikTok, Shorts a Reels, nebo 16:9 pro YouTube.
- Délky 15, 30 nebo 60 sekund podle plánu.
- Styly: Hype (výchozí), Cinematic a Clean. Jednotlivé efekty zapneš pod Customize.
Edity a nahrávání
Edit se zastavil nebo selhal
Stránka editu vždy řekne, proč se zastavil a co dál. Nejčastější důvody:
- Málo tvých akcí na danou délku: vyber kratší edit nebo přidej záznam.
- Hra nepotvrdila tvoje akce: nahrávej ze svého pohledu se standardním HUD.
- Nepodporovaný záznam: H.264 nebo HEVC, nejvýš 1920×1080, ne HDR; automatické edity potřebují 60 fps.
- Trvalo to moc dlouho nebo selhalo u nás: spusť ho znovu; nahrané soubory jsou v bezpečí.
Selhaný edit nikdy nestojí kredity: vrátí se automaticky. Pokud edit selhal naší chybou, nápověda v aplikaci ti může přidat kredit navíc.
„Ready“ se neobjeví
Poslední krok míchá píseň do videa v prohlížeči. Nech stránku editu otevřenou a zařízení zapnuté, dokud nebude Ready.
Pokud jsi stránku zavřel, otevři edit znovu z /projects: pokračuje tam, kde skončil.
Problémy s nahráváním
- Používej stabilní připojení a nech stránku otevřenou, dokud se soubory nahrávají.
- Podporováno: video H.264 nebo HEVC, nejvýš 1920×1080, ne HDR. Automatické edity potřebují 60 fps a záznamy do 30 minut.
- Pokud je soubor označený jako nečitelný, vyexportuj ho z nahrávače znovu (nebo vypni HDR) a nahraj nový soubor.
Jak dlouho si necháváte moje soubory?
Nahrané soubory a hotové edity se automaticky smažou po době uchování tvého plánu (od 1 dne na Free po 30 dní na Pro). Hotový edit si stáhni včas; účet a názvy projektů zůstávají.
Kredity a plány
Jak fungují kredity?
- Edit stojí 2 kredity ve formátu 9:16 (nebo 1:1) a 3 ve formátu 16:9.
- Edit z celého zápasu stojí o 4 víc.
- Nová verze projektu, který už má hotové video, stojí 1.
- Selhaný nebo zrušený edit kredity vrátí automaticky.
Placené plány dostávají nové kredity každý měsíc v den obnovení plánu (v den měsíce, kdy sis ho koupil), jakmile je ten měsíc zaplacený; nevyčerpané se nepřenášejí. Po zrušení plán běží do konce zaplaceného měsíce, pak je účet na Free. Kredity Free jsou jednorázové. Kredity vidíš v aplikaci vedle svého jména.
Plány
- Free: zdarma; 4 kreditů jednorázově; edity z vlastních klipů, do 720p, edity do 30 s, soubory 1 den.
- Basic: 9 € měsíčně (s DPH); 30 kreditů měsíčně; edity z vlastních klipů, do 1080p, edity do 30 s, soubory 3 dny.
- Creator: 19 € měsíčně (s DPH); 60 kreditů měsíčně; edity z celého zápasu, do 1080p, motion blur, edity do 60 s, soubory 14 dní.
- Pro: 49 € měsíčně (s DPH); 140 kreditů měsíčně; edity z celého zápasu, do 1080p, motion blur, rychlejší render, edity do 60 s, soubory 30 dní.
Plán změníš na /checkout.
Platby a vrácení peněz
Zrušení plánu
Zrušit můžeš kdykoli v /account (Plan → Manage subscription). Plán a kredity ti zůstanou do konce zaplaceného měsíce, pak účet přejde na Free. Samotné zrušení nevrací peníze za aktuální měsíc.
Rozmyslel sis to do 14 dnů
Do 14 dnů od koupě plánu můžeš odstoupit bez udání důvodu, v /account (Plán → „Odstoupit od smlouvy zde“) nebo přes Get help v aplikaci, která ti nejdřív ukáže přesnou částku. Zaplatíš za to, co jsi už měl — podíl uplynulého měsíce nebo podíl vyčerpaných kreditů, podle toho, co je větší — a zbytek dostaneš zpět, bez poplatku. Plán končí hned.
Vrácení peněz po 14 dnech
Peníze zpět jdou jen do 14 dnů od koupě plánu (viz výše). Potom se započatý měsíc nevrací: v /account plán zruš, aby se neobnovil — zůstane ti do konce zaplaceného měsíce.
Pokud u nás něco nefungovalo, použij Get help v aplikaci: selhané edity nikdy nestojí kredity a na vše ostatní se podívá člověk. Tvoje zákonná práva při vadné službě tím nejsou dotčena.
Platby, potvrzení a faktury
Plány se platí přes Link (Stripe), který strhne platbu z karty, řeší DPH a posílá potvrzení a faktury e-mailem. Ceny jsou s DPH.
Účet a soukromí
Heslo, export údajů a smazání účtu
Vše je v /account:
- změna hesla nebo propojení s Google,
- stažení kopie údajů účtu,
- smazání účtu: zároveň hned ukončí placený plán a nejde vrátit.
Účet můžeš mít od 16 let; koupě plánu vyžaduje 18+ nebo souhlas rodiče.
Tvoje videa a soukromí
Tvoje nahrávky jsou soukromé: používáme je jen na tvoje edity, nikdy je neukazujeme jiným, nepoužíváme v marketingu ani na nich netrénujeme AI. Podrobnosti jsou v /privacy.
Podíváme se přímo do tvého účtu
Přihlas se a klikni na Nápověda vedle svého jména. Vidí tvoje edity, kredity a plán, vyřídí vrácení peněz do 14 dnů a všechno ostatní předá člověku, který ti odpoví e-mailem.
Nezákonný obsah? Použij Nahlásit obsah. Úplná pravidla najdeš v Podmínkách užívání a v Zásadách ochrany osobních údajů.